¿Cómo saber si estoy en un fichero de morosos?

¿Cómo saber si estoy en un fichero de morosos?

¿Cómo saber si me han incluido en un fichero de morosos?

 

Aunque pueda parecer una tarea difícil y costosa, mediante este post os daré unas sencillas indicaciones para saber de manera rápida y gratuita si estáis incluidos en un fichero de morosos, o no.

Todas las personas tenemos una serie de derechos que aparecen regulados en el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, en los artículos 15 y siguientes, y los cuáles son: derecho de acceso, de rectificación, de supresión, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos y derecho de oposición. Centrándonos en el derecho de acceso, señalar que todas las personas físicas tienen derecho a saber si sus datos personales están siendo tratados o no, y en el caso de que la respuesta sea afirmativa, tienen derecho a obtener la siguiente información:

– Cuáles son los fines del tratamiento (es decir, para qué están siendo utilizados nuestros datos).

-Las categorías de datos personales que están tratando (si son datos identificativos, si son datos bancarios, si son datos especialmente protegidos, etc.)

-Los destinatarios de nuestros datos ( a quién se comunicarán nuestros datos, a qué empresas o entes públicos o privados).

-El plazo de conservación de nuestros datos (desde la entrada en vigor del nuevo RGPD se debe establecer un plazo pasado el cual nuestros datos deben ser eliminados).

-La existencia del derecho a solicitar la eliminación, supresión o limitación de nuestros datos personales (estos derechos, tienen requisitos).

-El derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

-Si nuestros datos no han sido cedidos por nosotros mismos (circunstancia que ocurre con los ficheros de morosos) saber quién los ha cedido a la empresa encargada del fichero de morosos.

-La existencia de decisiones automatizadas con nuestros datos (elaboración de perfiles).

¿Cómo se debe realizar la solicitud?

 

Esta solicitud que puede ser en formato papel o formato electrónico, la tenemos que enviar a una dirección de correo electrónico o a una dirección de correo ordinario. Las direcciones están obligados a facilitarlas en su página web en un apartado que ponga “Política de Privacidad”, y el incumplimiento de estas circunstancias es motivo de sanción por parte de la Agencia Española de Protección de Datos. En el caso de EQUIFAX, la dirección de correo electrónico es sac@equifax.es por lo que debemos enviar un correo electrónico poniendo en el asunto “Derecho de acceso a mis datos personales”, siendo necesario que adjuntemos una copia de nuestro DNI.

Os facilito un modelo de acceso para que rellenéis con vuestros datos personales, aunque este texto se puede copiar y pegar directamente en un correo electrónico, sin necesidad de firmar (eso sí, es necesaria la copia del DNI):

modelo acceso

El nuevo Reglamento establece un plazo de un mes para la contestación a nuestra solicitud (artículo 12.3 del RGPD). Este plazo es prorrogable hasta dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. En el caso de EQUIFAX-ASNEF es usual que contesten por correo electrónico si le enviáis la solicitud por este medio, y suele ser una contestación de este tipo:

contestacion asnef-equifax

Pasado este plazo sin que hayan atendido a nuestra solicitud, podemos presentar reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos. Si te han quedado dudas, no consigues resolver tu problema, o necesitas de asistencia legal puedes contactar conmigo aquí sin compromiso.

Créditos de imagen: Freepick

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2 comentarios

  1. Ciudadano Juan dice:

    Qué bien explicado. Magnífico post. Y se puede pedir indemnización si incumplen sus obligaciones?
    Gracias Carlota !!

    • carlota dice:

      Estimado Juan,

      Por una inclusión errónea o indebida en un registro de morosos se puede solicitar indemnización por daños y perjuicios. A título de ejemplo(existen numerosas sentencias), la Sentencia del Tribunal Supremo de 6 de marzo de 2013, en la que se condena a Caja Duero a la cantidad de 9.000 euros por los daños morales ocasionados al incluir al demandante en el fichero de morosos EQUIFAX-ASNEF.

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